Il regolatore austriaco RTR ha deciso di regolamentare in modo deciso i fornitori di servizi VoIP: se le telefonate restano sulla rete Internet (ad esempio utilizzando MSN Messenger) allora il servizio è definito di Classe B; se le chiamate raggiungono la rete telefonica tradizionale (PSTN) allora appartengono alla Classe A.

I servizi di Classe A sono considerati PATS, in linea con le direttive europee e gli operatori devono pertanto rispondere di tutti gli obblighi previsti per questo genere di servizi. Ad esempio devono garantire l’accesso ai servizi di emergenza, permettere la portabilità del numero (possibilità di cambiare operatore mantenendo il proprio numero telefonico) e assicurare l’accesso al servizio in alcune zone nel caso di collasso della rete dovuto ad eventi catastrofici.

RTR ha poi deciso di limitare la disponibilità di numerazioni tradizionali ai soli operatori di rete (non VoIP). Gli utenti di servizi VoIP saranno quindi raggiungibili attraverso numerazioni particolari quali quelle adottate da Skype.

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