Massimo Cavazzini mi segnala la sua risposta alle mie critiche della settimana scorsa in merito all’offerta X-Series di Tre. Massimo si lamenta della mancanza di analisi sulle condizioni del mercato nelle critiche dei bloggers e scrive un lungo post in cui racconta cos’è X-Series, le altre offerte dati 3, i costi legati al servizio, le "richieste dei bloggers" (che non sono le mie), l’alternativa WiFi e le offerte dei concorrenti.

Tutto questo pippozzo per dire che le critiche a X-Series sono assolutamente lecite, ma almeno in parte ingenerose. Ingenerose perchè valutano il prodotto astraendolo da un contesto preciso: poca gente che naviga sul Web e ancora meno sul Web mobile, mercato dell’Internet mobile nascente, costo elevato del traffico dati mobile (non solo lato prezzo, ma a livello di costo), incertezza sul mercato e quadro regolamentare mutevole, due player dominanti che stanno a guardare.

Solo un paio di appunti:

- Costi: non conosco le dinamiche di costo dell’operatore e sono consapevole delle necessità di remunerazione degli investimenti sulla rete mobile, tuttavia mi pare abbastanza chiaro che se la stessa Tre può offrire 100MB al giorno a 9 euro al mese con "Naviga 3", potrebbe offrire allo stesso costo una versione di X-Series senza limitazioni sulle applicazioni.

- Concorrenti: qui fare un confronto non è così immediato, perché se parliamo di X-Series come "bundle di servizi Web", come lo chiama Massimo, allora non possiamo fare confronti diretti, visto che Tre è l’unica a seguire questa pratica. Altrimenti, se un confronto lo vogliamo fare, parliamo di tariffa semi-flat per l’accesso alla Rete, seppur limitata a 4-5 applicazioni (la più limitata).

Queste quindi sono le offerte:

Vodafone Mobile Internet: 120MB/mese a 11 euro/mese (in UK, presto l’offerta anche negli altri paesi europei). Escluso VoIP e IM.

TIM Maxxi Internet: 100MB/mese a 9 euro/mese. Nessun limite sulle applicazioni.

Wind Mega-300: circa 100MB/mese a 8 euro/mese. Nessun limite sulle applicazioni.

Oggetto della mia critica è la limitazione dell’offerta X-Series alle poche applicazioni incluse (WWW3, Skype, Google Search, Yahoo Search, Yahoo Go, eBay), limiti che credo non piaceranno affatto agli utenti.

Intanto TIM e Vodafone preparano tariffe semi-flat a prezzi vicini a quelli di Tre, entrambe con traffico mensile attorno ai 100 MB, ma senza i limiti dell’offerta X-Series (anche se Vodafone esclude dalla propria tariffa VoIP e IM).

Credo siamo tutti consapevoli del fatto che gli operatori non siano "organismi pubblici che investono con fini sociali" e che abbiano obiettivi ben diversi rispetto al garantire l’innovazione e l’accesso da parte di terzi alla propria clientela. Tuttavia, mi aspetto che, manifestatasi una domanda finale per l’accesso ad Internet in mobilità, gli operatori si trovino a competere sulle caratteristiche del servizio offerto e, forse nel giro di qualche anno, complice la diffusione di tecnologie wireless alternative, sul mercato arrivino offerte per l’accesso ad Internet degne di quel nome. Offerte che non limitino il servizio alle poche applicazioni/servizi fornite da soggetti con cui l’operatore ha stretto accordi.

X-Series è un primo passo, forse troppo breve, ma, come scrive Mantellini, non è colpa nostra se ci aspettavamo di più.