Un paio di mesi fa ho avuto modo di incontrare e bere uno spritz con Beniamino Profeta, uno degli ideatori di Liberailvoip.it, servizio-comunità dedicato a chi vuole sfruttare al massimo le potenzialità del VoIP grazie alla possibilità di usare contemporaneamente diversi operatori ed accedere a diverse funzionalità evolute.

Dell’ideazione e realizzazione tecnica del progetto si è occupato Michele Nasoni, con la collaborazione di alcuni utenti del forum vocesuip.com. Proprio l’esperienza maturata nel forum ha consentito loro di accumulare una notevole conoscenza riguardo le difficoltà che un utente alle prime armi incontra nell’avvicinarsi al mondo della telefonia su ip, oltre ai principali limiti delle soluzioni hardware e software in commercio.

Dopo il mio incontro con Beniamino, ho avuto modo di provare il servizio, ancora in fase alpha. Liberailvoip è basato su Asterisk, soluzione open-source per la realizzazione di un centralino PABX (è alla base ormai di diversi prodotti hardware per l’azienda). L’obiettivo del progetto è quello di semplificare e rendere accessibile a chiunque funzionalità solitamente alla portata esclusiva di chi conosce il software Asterisk, con la sua particolare terminologia e la sintassi di "regole" (istruzioni) che possono diventare anche notevolmente complesse.

LiberaIlVoip permette di superare i limiti imposti dai produttori di hardware VoIP (telefoni e adattatori) e consente ai propri utenti di combinare le offerte di operatori diversi in modo da massimizzare il risparmio. Non solo è un ottimo servizio, ma è anche una vera comunità e degna di nota sono la pazienza e l’impegno con cui il team di LiberaIlVoIP cerca di aiutare tutti gli utenti in difficoltà attraverso forum, contatti mail, gruppi google, chat.
 
Quanto ai servizi che in questi mesi ho avuto modo di provare, oltre alla possibilità di gestire fino a 5 account di diversi operatori commerciali, segnalo la possibilità di impostare orari di reperibilità per ciascun account (ad esempio se usate alcune numerazioni per lavoro potrete limitare la reperibilità alle sole ore d’ufficio), la possibilità di gestire e personalizzare la segreteria telefonica, la compatibilità con Fring e con il client voip dei cellulari Nokia, la presenza di un Gateway SIP to Skype per chiamare utenti Skype da un telefono SIP (allo stadio attuale piuttosto limitato) e la funzionalità di Gateway, non ancora accessibile, che permette di accedere al proprio account Liberailvoip da qualsiasi telefono fisso o mobile, chiamando un numero geografico personale (scelto tra i propri account registrati).

Parlando con Beniamino ho capito da subito il loro modo di concepire il VoIP: una tecnologia complementare alla telefonia tradizionale, non solo un’opportunità di risparmio sulla bolletta. Il progetto si sta sviluppando verso quella che considero la direzione più interessante per i servizi VoIP evoluti: non limitarsi a replicare il servizio telefonico tradizionale, ma integrarlo con funzionalità avanzate che ci aiutino a rendere più semplice ed efficace l’uso di queste tecnologie.

Fondamentale è l’integrazione con sistemi in grado di gestire la Presence (il nostro "status": disponibile, occupato, non disponibile, offline) ed arricchirla con informazioni e funzionalità utili a gestire in modo automatizzato le comunicazioni in entrata (ad esempio smistando automaticamente le telefonate e lasciando passare solo quelle che in quel determinato momento siamo disponibili a ricevere, ne ho parlato in un post dedicato alle "Interruzioni 2.0").

Il progetto sta cercando di prendere la stessa strada di alcune compagnie americane che ho citato spesso: Grandcentral e iotum. Iotum propone un sistema che grazie a tecniche di filtering riesce a prendere decisioni per instradare le vostre chiamate: tiene traccia del vostro calendario di Outlook, dei vostri contatti e del vostro status su MSN Messenger e permette di indirizzare automaticamente le chiamate non desiderate verso la casella voicemail (ad esempio durante una riunione programmata nel vostro calendario di Outlook), ma consente anche eccezioni alla regola se chi chiama ha un alto livello di priorità rispetto agli altri vostri contatti di Outlook (esistono 5 livelli).

Anche LiberaIlVoIP mira all’integrazione tra Instant Messaging, Presence ed Asterisk, per poter gestire la propria reperibilità in modo intelligente dal proprio client di messaggistica, permettendo di filtrare le chiamate in entrata e inoltrarle ad un interno, numero telefonico o segreteria telefonica in base al giorno, all’ora e allo status personale (impegni in agenda e altro).
 
Molto di questo ovviamente è ancora sulla carta (il progetto ha appena 2 mesi di vita ed è sviluppato dai ragazzi nel tempo libero), ma a giudicare dalle premesse possiamo attenderci grandi risultati: gli sviluppatori di Liberailvoip sono stati i primi a gestire correttamente provider come Skypho e Betamax (i vari VoipStunt e VoipBuster che offrono chiamate gratuite ai fissi per 300 minuti alla settimana) su un centralino remoto. Si sono accorti di loro anche Iotum e Fring che li hanno contattati direttamente.

Per ora il progetto è indirizzato ad una utenza domestica e SOHO, non potendo ancora contare sulle risorse necessarie per garantire il servizio ad aziende di certe dimensioni. LiberaIlVoIP è realizzato e mantenuto in vita grazie al contributo degli ideatori e alle donazioni degli utenti. Dove ancora non arrivano  gli operatori VoIP italiani arrivano gli utenti, spinti (per ora, solamente) dalla passione e dall’ingegno. Segno che anche la telefonia, grazie al VoIP, può essere concepita in senso sociale e collaborativo? Tra gli obbiettivi a lunga scadenza i ragazzi mirano anche a fornire un servizio di terminazione di qualità, avremo presto di fronte un social provider?

A disposizione ho sette diversi inviti per chi vuole provarlo. Se siete interessati fatemelo sapere nei commenti.