Da qualche tempo Nokia sta abituando i suoi clienti ad acquistare telefoni che sono più banchi di prova che dispositivi ultimati e privi di problemi. Non è raro, infatti, notare continui rilasci di nuovi firmware con log infiniti e correzioni di bug ridicoli che si sarebbero dovuti evitare fin da subito.

E così è stato per il Nokia N97, lo smartphone touchscreen Symbian 5th edition che avrebbe dovuto ripercorrere i passi dell’ormai anziano N95 alzando gli standard generali degli smartphone high end. Quel che è accaduto in realtà non solo non ha visto il Nokia N97 come un device rivoluzionario (troppo simile al 5800 XpressMusic con la sola aggiunta di una tastiera), ma l’ha visto protagonista di molteplici lamentele da parte della clientela, insoddisfatta a causa della sua instabilità e dei firmware sempre perfettibili.

La situazione, però, si fa preoccupante quando la stessa azienda è pronta ad ammettere i difetti dei propri dispositivi. Anssi Vanjoki, vicepresidente del marketing di Nokia, ha ammesso in un intervista rilasciata a Allaboutsymbian che il Nokia N97 è stato un enorme successo commerciale per Nokia, sia per i pezzi venduti che per i guadagni percepiti, ma che è stata un’enorme delusione per i clienti. La situazione sembra essere migliorata solo con l’ultimo firmware, per il quale si è comunque dovuto aspettare un tempo superiore ai 6 mesi dall’uscita dello smartphone.

Sempre per Anssi Vanjoki si tratta di problemi che possono accadere anche all’interno di una grande azienda come Nokia, e assicura che la nuova versione di Symbian sarà perfetta fin dalla nascita. Potete guardare l’intervista (comprensibilissima) nel video qui sotto.