Skip2PBX è un gateway software in grado di integrare un PBX aziendale con Skype, permettendo alle aziende di avvantaggiarsi delle funzionalità e delle opportunità di risparmio offerte da Skype anche attraverso il proprio tradizionale centralino telefonico. Il software made in Italy è giunto ormai alla versione 3.0, con diverse funzionalità che lo rendono una delle soluzioni più complete e modulari nella sua categoria.

Ho parlato con Luca Gammelli, fondatore di Skip2PBX, delle ultime novità.

Quali sono le novità della versione 3.0?

Tra le principali innovazioni troviamo:

Un’interfaccia grafica migliorata e semplificata, che rende Skip2PBX molto semplice da utilizzare.

Supporto per 60 chiamate contemporanee e 240 Skype Account attivi su un singolo gateway, di gran lunga la più altra concentrazione di chiamate ed Account skype per Gateway.

Essendo ora possibile gestire fino a 240 Skype account per macchina, la migrazione dal tradizionale Skype Client al Gateway Skip2PBX è molto più semplice, in quanto tramite l’utilizzo delle rotte, ogni utente interno all’azienda può utilizzare il proprio account Skype personale semplicemente dal proprio telefono aziendale.

Nel confronto con l’offerta dei vostri competitor, come si distinguono le funzionalità che hai appena citato?

Allora i concorrenti principali di Skip2PBX sono 2, ce ne sono anche alcuni altri, ma non li ritengo strategici soprattutto per il mercato italiano. StoneVoice SkyStone può arrivare ad un massimo di 16 canali voce e 99 account Skype, lavora solamente con protocollo SIP o H323 in modalità non mista, in pratica devi scegliere il protocollo che ti serve ed utilizzare solo quello.

Vosky propone delle appliance hardware tarate su un numero specifico di linee e tipologia. Esistono appliance che arrivano fino ad un massimo di 30 canali voce con 30 account Skype, quindi solamente un rapporto 1:1. Anche qui la soluzione non è modulare ne scalabile, in pratica se sceglie la soluzione SIP puoi avere solo quello, così come se opti per la soluzione ISDN non potrai avere SIP.

La soluzione Skip2PBX invece è completamente modulare, questo significa che si può acquistare la versione da 10 linee ed espanderla fino a 60 senza problemi utilizzando anche protocolli misti quali ad esempio ISDN e SIP contemporaneamente. Inoltre nel caso della sola soluzione SIP Skip2PBX gira perfettamente su piattaforma virtuale VMWARE consentendo così di ridurre i costi di acquisto hardware.

Quali funzionalità Skype sono supportate ?

I servizi voce sono tutti supportati, SkypeIN, SkypeOUT, Skype to Skype come in tutte le precedenti versioni. Skip2PBX V. 3.0 incorpora un ambiente di sviluppo completo che consente a sviluppatori e/o integratori di sfruttare i servizi di Skip2PBX all’interno delle proprie applicazioni, ad esempio alcuni hanno integrato Skip2PBX con telefoni IP, realizzato Email to SMS Gateway e soluzioni. La documentazione è amplia e dettagliata pubblicata sul sito docs.skip2pbx.com.

Il servizio di File transfer è attivo solamente in ricezione, in pratica i file ricevuti vengono intercettati da Skip2PBX che li inoltra poi via email all’utente, oppure li manda ad un server FTP. L’invio dei file invece non è gestibile nativamente, ma supportato dal motore Skip2PBX ed è quindi possibile implementarlo utilizzando gli strumenti di sviluppo.

Per quanto riguarda i servizi SMS e Chat, sono entrambi previsti a livello di motore, ma non gestiti a livello di interfaccia grafica. Entrambi questi servizi possono essere sfruttati scrivendo delle semplici applicazioni che consentono di fare con gli SMS e la chat quello che ci pare. Ad esempio è possibile mandare un messaggio in chat e fare in modo che il sistema ci richiami ad uno specifico numero, oppure con pochissime righe di codice creare un sistema per la spedizione in massa di SMS. A breve rilasceremo diversi Add-On gratuiti che consentiranno di rendere Skip2PBX ancora più flessibile ed una integrazione lato client ancora più efficace.

Abbiamo creato la nuova versione 3.0 con l’obiettivo che il motore sia in grado di supportare qualunque funzionalità Skype ad eccezione dei Video, che per il momento non riteniamo strategici. L’interfaccia web di gestione però gestisce solamente alcune funzionalità, questo perché si vuole creare un prodotto in grado di adattarsi ad ogni realtà aziendale, consentendo una piena integrazione con applicativi e procedure esistenti.

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